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Datenschutzerklärung

Stand: März 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist der jeweilige Tenant-Owner, der Essential Hub als Auftragsverarbeiter nutzt. Plattformbetreiber: Essential Hub, E-Mail: datenschutz@essential-hub.de

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten: Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon), Nutzungsdaten (Login-Zeiten, Feature-Nutzung), Kommunikationsdaten (Chat-Nachrichten innerhalb des Teams) sowie Zahlungsdaten (über Stripe, keine Kreditkartendaten auf unseren Servern).

3. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an CRM-Funktionalität) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, soweit erteilt).

4. Auftragsverarbeiter

Wir setzen folgende Unterauftragsverarbeiter ein:

  • Supabase Inc. — Datenbank-Hosting und Authentifizierung (EU-Region Frankfurt)
  • Vercel Inc. — Anwendungs-Hosting und CDN (EU Edge-Standorte)
  • Anthropic PBC — KI-gestützte Textanalyse (nur pseudonymisierte Daten)
  • Resend Inc. — Transaktionale E-Mails
  • Stripe Inc. — Zahlungsabwicklung

5. Deine Rechte

Du hast folgende Rechte gemäß DSGVO:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15) — Datenexport über Einstellungen → Datenschutz
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16) — Profildaten bearbeiten
  • Recht auf Löschung (Art. 17) — Kontolöschung über Einstellungen → Datenschutz
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) — JSON/PDF-Export
  • Widerspruchsrecht (Art. 21) — KI-Opt-Out in den Einstellungen

6. Cookies & Tracking

Essential Hub verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (Authentifizierung, Spracheinstellung, Tenant-Zuordnung). Optionales Analytics (Plausible) wird nur mit ausdrücklicher Einwilligung geladen und setzt keine Cookies.

7. Aufbewahrung

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Vertragserfüllung erforderlich ist. Die Aufbewahrungsdauer für Kontaktdaten ist pro Team konfigurierbar (Standard: 24 Monate). Nach Ablauf werden Löschvorschläge erstellt.

8. Sicherheit

Wir schützen deine Daten durch Verschlüsselung (TLS 1.3, AES-256), Row-Level-Security auf Datenbankebene, passwortlose Authentifizierung via Magic Link und regelmäßige Sicherheitsaudits.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wende dich an: datenschutz@essential-hub.de. Du hast das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.